Política de frete

POLÍTICA DE FRETE — PUFFERFISH™

1. COMO FUNCIONA Todas as entregas são feitas via Correios ou transportadora parceira para todo o território brasileiro. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.

2. FRETE GRÁTIS Compras acima de R$299 têm frete grátis pra qualquer lugar do Brasil. Abaixo disso, o valor é calculado no carrinho — sem taxa escondida, sem surpresa.

3. PRAZO DE POSTAGEM Seu pedido é preparado e postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos via boleto podem levar até 2 dias úteis adicionais para compensação.

4. PRAZO DE ENTREGA Após a postagem, o prazo depende da região e da modalidade de envio escolhida no checkout. O prazo estimado aparece antes de você finalizar a compra. Capitais e regiões metropolitanas costumam receber mais rápido.

5. RASTREAMENTO Assim que seu pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se não encontrar, checa o spam — ou manda um salve no nosso WhatsApp que a gente envia de novo.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém pra receber, o pacote fica disponível na agência mais próxima por prazo limitado. Após esse prazo, o pedido retorna pra gente e o reenvio pode gerar custo adicional de frete.

7. ENDEREÇO INCORRETO Confere o endereço antes de finalizar. Se o pedido for devolvido por dados incorretos ou incompletos, o custo do novo envio fica por conta do cliente.

8. ATRASOS Fazemos o possível pra que tudo chegue no prazo, mas atrasos causados por transportadora, greves ou condições externas estão fora do nosso controle. Se rolar qualquer problema, fala com a gente que ajudamos a resolver.

9. CONTATO Dúvidas sobre frete ou entrega? WhatsApp ou e-mail: contato@pufferfish.com.br

Última atualização: Abril/2026