AJUDA · COMPRA TRANQUILA

Perguntas frequentes

Sobre o pedido

Quanto tempo demora para chegar?

Peça de catálogo é produzida para o seu pedido e sai para envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peça de leva numerada é estoque físico em mãos e sai imediatamente. O prazo de transporte depende do CEP e aparece no checkout antes de você pagar. Não trabalhamos com pré-venda: comprou, a produção começa. Nada aqui espera meta nem fila de 60 dias.

Como escolho o tamanho?

A grade vai do P ao XG. As medidas são da peça, não do corpo: meça uma camiseta que você já usa e goste, e compare. Na dúvida entre dois tamanhos, fale com a gente antes de fechar o pedido — é mais rápido que trocar depois.

Posso trocar se não servir?

Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, e 90 dias de garantia para defeito de fabricação. Detalhes em Trocas e Devoluções.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, para qualquer CEP atendido pelos Correios e transportadoras parceiras.

Sobre as peças

A estampa desbota?

A impressão é feita para aguentar uso real. Lave do avesso, água fria, sem alvejante, sem secadora e sem passar sobre a estampa. Seguindo isso, a peça envelhece com você.

Vão repor as peças esgotadas?

Depende da peça. As de catálogo aberto voltam. As de leva numerada não voltam — quando acaba, acabou, e o número já está com alguém.

Sobre as estampas

Que história é essa do golfinho que aparece em algumas peças?

TideFly and the Pufferfish — um comic da casa que ainda não decidimos se lançamos. Por enquanto ele vive nas estampas e em mais nenhum lugar, e é só isso que contamos.

Sobre a compra

Quais formas de pagamento?

Cartão de crédito (com parcelamento), Pix e boleto. O Pix confirma na hora; o boleto pode levar até 2 dias úteis.

O site é seguro?

A loja roda com certificado SSL e o pagamento é processado por gateway certificado. Não armazenamos dados de cartão.

Como falo com vocês?

Pela página de contato ou pelo direct do perfil. Respondemos em até 2 dias úteis — por gente, não por robô.

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