Aceitamos os seguintes meios de pagamento (de acordo com as opções disponíveis no checkout):
Cartão de crédito (principais bandeiras, via intermediadores como PagBank, Mercado Pago, PayPal, Pagar.Me, etc.);
PIX;
Boleto bancário (quando disponível).
As condições de parcelamento (número de parcelas, juros e valor mínimo) aparecem detalhadas na etapa de pagamento, de acordo com as promoções vigentes.
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, antes da confirmação da compra, com base em:
CEP de entrega;
Peso/volume dos produtos;
Modalidade de frete selecionada (Correios ou transportadora).
Você consegue ver o valor do frete e o prazo estimado de entrega antes de finalizar o pedido.
Trabalhamos principalmente com:
Correios (PAC, SEDEX ou modalidades disponíveis);
Transportadoras parceiras, quando aplicável.
Em alguns casos específicos, também podemos oferecer retirada em mãos no endereço comercial, mediante combinação prévia.
Fazemos envios para todo o Brasil, diretamente no endereço informado no seu cadastro:
Residencial;
Comercial;
Outro endereço que você indicar no momento da compra.
Quando houver opção de retirada em mãos, essa informação aparecerá de forma clara no Site ou será combinada diretamente via atendimento.
O prazo total de entrega é formado por duas etapas:
Produção e preparação do pedido: até 3 dias úteis para separar, conferir e preparar sua encomenda;
Envio: após a postagem, o prazo passa a ser o do frete selecionado (Correios ou transportadora), que em média pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da região.
No checkout você verá um prazo estimado.
Após o envio, você recebe um código de rastreio para acompanhar o trajeto.
Nossas camisetas são produzidas com estamparia DTF (Direct to Film). Esse processo permite:
Alta definição de cores e detalhes;
Excelente resultado em artes complexas e com muitos elementos;
Boa durabilidade quando a peça é bem cuidada.
Cada camiseta passa por um processo de prensagem profissional, garantindo fixação correta da estampa no tecido.
Utilizamos malha 100% algodão sustentável, escolhida para oferecer:
Conforto no dia a dia;
Boa respirabilidade (especialmente em climas quentes);
Toque macio e agradável na pele.
Priorizamos fornecedores alinhados com boas práticas de produção e qualidade de matéria-prima.
Sim. A Pufferfish™ trabalha com um fit que tende ao oversized / mais solto, ideal para:
Quem gosta de caimento mais “street” e confortável;
Combinações com calça, bermuda, jaqueta e sobreposições.
Se você está acostumado com modelagens mais justas, é fundamental consultar o Guia de Medidas antes de definir o tamanho.
Na página de cada produto e no nosso Guia de Medidas você encontra:
Largura do peito;
Comprimento da peça;
Outras medidas importantes para caimento.
Passo a passo sugerido:
Pegue uma camiseta sua que você gosta muito do caimento;
Meça com uma fita métrica (peito e comprimento);
Compare com a tabela da Pufferfish™ e escolha o tamanho mais próximo do seu gosto de caimento (mais justo ou mais solto).
Se ainda tiver dúvida, fale com a gente no WhatsApp: (47) 9 9289-9318.
Você pode solicitar troca por tamanho ou modelo em até:
7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
A peça precisa estar sem uso, sem lavagem, sem danos e, quando possível, com etiqueta e embalagem original.
Abaixo explicamos em mais detalhes como funciona esse processo.
Funciona assim:
Primeira troca pelo mesmo motivo (erro de tamanho):
A primeira troca é gratuita, e a Pufferfish™ arca com o frete de ida e volta.
Trocas adicionais pelo mesmo motivo:
A partir da segunda troca pelo mesmo motivo, o custo de frete fica por conta do cliente.
Para solicitar, entre em contato via:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 9 9289-9318
Você possui 90 (noventa) dias a partir do recebimento para comunicar qualquer defeito de fabricação.
Confirmado o defeito, nós:
Assumimos o frete de devolução e reenvio; e podemos, conforme o caso:
Trocar por outra peça igual ou similar;
Oferecer reembolso; ou
Disponibilizar crédito para uso na loja.
Se o seu produto:
Chegar avariado/danificado; ou
Apresentar sinais de violação na embalagem; ou
For identificado extravio pela transportadora,
entre em contato com a gente o quanto antes:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 9 9289-9318
Após análise do caso, podemos:
Enviar um novo produto sem custo adicional; ou
Reembolsar o valor pago, conforme sua preferência e disponibilidade de estoque.
Se os dados de entrega tiverem sido preenchidos corretamente, a responsabilidade pelo dano/extravio é nossa.
Sim. Os pagamentos são processados por intermediadores especializados, como PagBank, Mercado Pago, PayPal, Pagar.Me e outros, que utilizam:
Ambientes seguros;
Criptografia;
Certificações de segurança específicas para transações financeiras.
A Pufferfish™ não armazena os dados completos do seu cartão de crédito em seus próprios servidores.
No momento, o foco da Pufferfish™ é:
Camisetas colecionáveis e conceituais;
Peças conectadas ao universo da série TideFly and The Pufferfish™.
Ainda não trabalhamos com personalização individual sob demanda para cada cliente, mas lançamos edições especiais, colaborações e drops limitados ao longo do tempo.
As novidades são divulgadas no Instagram @pufferfish9.1hz.
Sim. Grande parte das nossas peças é pensada como camisetas colecionáveis, com:
Quantidades limitadas;
Drops específicos ligados a episódios, personagens ou conceitos da série.
Quando uma estampa esgota, ela pode não voltar mais ou retornar em uma nova releitura no futuro. Faz parte da lógica de coleção da marca.
A Pufferfish™ é a marca de camisetas colecionáveis que traduz visualmente o universo da série TideFly and The Pufferfish™, um desenho animado independente com humor ácido, referências de cultura pop e co-criação com a comunidade.
Na loja você encontra:
Camisetas inspiradas em personagens, cenas e ideias da série;
Posters, prints e outros itens ligados a esse universo.
A comunidade pode participar de várias formas, como:
Enviando ideias de cenas, falas e situações;
Compartilhando fanarts e concepts;
Respondendo enquetes e interagindo com o desenvolvimento do universo da série.
As contribuições são voluntárias e podem ser usadas nas histórias e produtos licenciados, com créditos ao colaborador, mas sem promessa de participação em lucros, conforme explicado nos nossos Termos de Uso.
Atualmente, a Pufferfish™ atua principalmente como loja online, através do site:
Quando tivermos eventos presenciais, feiras, pop-ups ou pontos físicos temporários, vamos divulgar nas redes sociais oficiais: @pufferfish9.1hz.
Nossos canais oficiais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 9 9289-9318
Instagram: @pufferfish9.1hz
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.
A estampa DTF tem, sim, um leve toque plastificado, porque existe um filme que leva a tinta para o tecido – principalmente em áreas muito grandes e chapadas de cor.
Na Pufferfish™ a gente trabalha para amenizar ao máximo essa sensação, usando dois recursos principais:
Halftone (trama de pontos e texturas)
Em vez de blocos grandes de cor chapada, usamos pontos, tramas e áreas “respiráveis”. Isso deixa a estampa mais flexível, mais leve ao toque e com menos sensação de “placa” no peito.
Fundos da mesma cor da camiseta
Sempre que possível, criamos artes em que o fundo da estampa acompanha a cor da própria camiseta, evitando aquele retângulo contrastando sobre o tecido. Assim, o DTF entra muito mais nos traços e detalhes da arte, e você sente mais o algodão do que uma camada contínua de filme.
Com o uso e as primeiras lavagens, o toque tende a ficar mais natural e integrado ao tecido, mantendo a definição das cores quando a peça é bem cuidada.
